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常见问题 Q&A

1. 参团报名的途径和程序是怎样的?

     A. 网上报名。

1)选择旅游线路。

2)填写参团人数, 选择房型和数量,按个人喜好选择附加项(景点门票,保险,捐赠等)。

4)填写联系人信息,参团人信息以及任何具体的特殊要求。

5)选择适合您的支付途径。

      在线支付方式:支付宝,国内或境外信用卡,国内或境外银行卡/借记卡 (比如银联)

      线下支付方式:银行汇款 或 现金支付 (*如果您选择线下支付,请注意订位确认以实际收到付款时间为准。为了保证您的订位,请尽量在24小时内完成实际支付)。

6)订单生成,邮件发送到您提供的邮箱。

7)付款成功后,您会收到付款确认邮件。

 

      B. 电话报名。

1)选择旅游线路。

2)打电话到我们在伦敦,上海或北京的办公室,告诉操作人员您选择的旅游路线,参团人数,出发日期,酒店房间要求,以及参团人信息等订购细节。

      伦敦:+44 (0) 20 3500 2270

      上海:+86 (0) 21 6090 4771

      北京:+86 (0) 10 6340 0253

3)提供卡号和相关信息进行电话付款。(您需要准备好银行借记卡或信用卡。)

4)我们的工作人员会立即确认您的付款与订位并发送确认邮件到您的邮箱。

 

      C. 本人报名。

1)根据您的现居地址,前来我们在伦敦,上海,或北京的办公室告诉操作人员您的详细要求。

      伦敦:Congress House, 14 Lyon Road, Harrow, HA1 2EN, United Kingdom

      上海:上海市普陀区顺义路18号绿地同创大厦2303室,邮编200063

      北京:北京市西城区宣武门外大街20号海格大厦A-1105室,邮编100052

2)确认您的出团细节和日期后,以现金或银行卡/借记卡刷卡付款。

3)工作人员给您支付确认凭证。

 

 

2. 所有路线是全年出发吗?

    徕斯旅游的大部分路线是全年出发,具体出发日期请参看路线的相应网页。如果您在网站上找不到您理想的出发日期,请致电我们在伦敦,上海或北京的办公室问询。

 

 

3. 徕斯旅游路线的出发地点有哪些?

徕斯英国旅游的出发城市如下:

伦敦,爱丁堡,格拉斯哥。具体接站地点会在成功报团后的出团确认书里提供。

徕斯欧洲旅游的出发城市如下:

伦敦,巴黎,罗马,法兰克福,巴塞罗那。具体接站地点会在成功报团后的出团确认书里提供。

与此同时,我们正在设计更加多样的旅游路线并增加出发城市,敬请期待!

 

 

4. 我可以中途在某一个城市加入或者中途离团吗?

    可以,但是您必须支付全程的参团费用。另外,您只能在报名参团路线会经过的城市加入或离开,并且在指定的接送地点上下车。

 

5. 单间差价是什么意思?

    网站上给出的团费是以两个人分享一个酒店房间计算的。如果单人参团需要一人承担单人间价格,这个多出来收取的费用就是单间差价。

    

6. 单人参团就一定要付单间差价吗?

    如果您选择和其他同性客人拼房,则不必支付单间差。我们会尽量安排拼房,如果安排不了,我们的客服会电话告知并收取差价。

 

7. 英国三人间是什么样的?

    英国的3人间通常是一张双人大床加一张沙发床。如果同行人里有年纪较大的,不建议使用沙发床。

 

8. 参团旅游时每天大概要准备多少花费?

 英国酒店通常包早餐,所以一般需要准备午餐和晚餐的费用,以及给司机和导游的小费(每天一共2-3镑),汇总下来大概一天需要准备25英镑。如果您对于某景点有兴趣参观但没有预先在徕斯网上订购景点门票,当天还需准备景点门票钱。一个景点门票费用从5镑到30多镑不等。

 

 

9. 在徕斯网上预先订购景点门票的好处是什么?

    旅游旺季时,在热门旅游景点通常会大排长龙,仅仅买门票排队可能就需要1个小时。由于我们在每一个景点安排的时间有限,如果您事先买好门票,可以节省大量宝贵时间直接进入景点。所以如果您对行程中任何一个地点有兴趣参观或任何活动有兴趣参加,我们建议您在徕斯网上订购旅程的同时购买相应的景点门票,以解决后顾之忧。

 

 

10. 除了旅游产品,网站上还有什么可以单独购买的服务或产品呢?

      在徕斯旅游,您除了可以选择心仪的路线随团出游,也可以单项预订酒店,机票,文艺类活动比如音乐剧,歌剧,话剧,或者运动类球赛票比如足球,橄榄球等等,应有尽有。

 

 

11.  我人在中国,可以使用什么付款方式?

       A. 只要您有中国的银行卡/储蓄卡或借记卡,或者境外信用卡或借记卡,或者支付宝账户,都可以在徕斯旅游网站上直接支付。

       B. 您也可以拨打电话到我们在上海或北京分公司的电话与服务人员进行订购, 通过电话刷卡。

       C. 您也可以本人来到我们在上海或北京的办公室进行订购,用现金支付,刷卡或者银行转账。

 

 

12.  订购之后我们什么时候可以得到行程的具体安排?

       在您成功支付之后,您会收到支付确认邮件,内含订单编号和所订产品的行程。在出团前3天,您会收到一份出团确认邮件,里面有酒店的地址,电话以及导游的联系方式等。


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